Política de Despacho
¿Qué empresas de transporte usan?
Usamos varias empresas de transporte, desde grandes y conocidas como DHL, Chilexpress o Correos de Chile, hasta otras mucho más pequeñas, rápidas y flexibles. En algunas comunas de la RM incluso usamos nuestros propios vehículos de reparto. Nuestro objetivo es que recibas tu pedido lo más pronto posible.
Ten en cuenta que no siempre recibirás un número de seguimiento, ya que hay empresas que no los proveen. Pero en todos los casos recibirás un email nuestro cuando tu pedido se haya despachado. ¡Pon especial atención al ingresar tu email al realizar el Check Out!
Si tienes requerimientos especiales de envío, detállalos en el campo “Instrucciones especiales para el vendedor” de la sección Carro de Compra. Si necesitas contactarnos, escríbenos a SAC@mowstore.cl
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de los envíos varía dependiendo de donde te encuentres. En el siguiente cuadro se detallan los costos según la región de destino.
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REGIÓN DE DESTINO |
Monto del Pedido |
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Entre $1 - $29.990 |
$30.000 o más |
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Metropolitana de Santiago |
$3,000 |
Envío Gratis |
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Valparaiso - O’Higgins |
$4,500 |
Envío Gratis |
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Antofagasta |
$8,500 |
$4,500 |
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Arica y Parinacota – Tarapacá |
$8,500 |
$4,500 |
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Atacama - Coquimbo - Bio Bio - Maule |
$5,000 |
Envío Gratis |
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Araucanía - Los Lagos - Los Ríos - Ñuble |
$5,500 |
Envío Gratis |
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Magallanes y de la Antártica Chilena - Aysén |
$8,500 |
$4,500 |
¿Cuánto demora el envío?
Los tiempos de envío varían dependiendo del destino y también del día y hora en que hayas realizado tu pedido. El siguiente cuadro detalla los tiempos para cada caso. Nuestro compromiso es que ningún envío debe superar los 5 días hábiles. Si han pasado 5 días hábiles y no has recibido tu compra, por favor escríbenos a SAC@mowstore.cl indicando tu nombre, número de pedido y un teléfono de contacto.
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REGIÓN DE DESTINO |
DÍA Y HORA EN QUE REALIZASTE TU PEDIDO |
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Lun-Vie Antes del Mediodía (12:00PM) |
Lun-Vie Después del Mediodía (12:00PM) |
Sábados, Domingos y Feriados |
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Metropolitana de Santiago (No Rural) |
Mismo día |
Día Hábil Siguiente |
Día Hábil Siguiente |
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Metropolitana de Santiago (Rural**) |
48 hs |
48 hs |
72 hs |
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Valparaiso - O’Higgins |
48 hs |
72 hs |
72 hs |
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Antofagasta |
72 hs |
96 hs |
96 hs |
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Arica y Parinacota – Tarapacá |
72 hs |
96 hs |
96 hs |
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Atacama - Coquimbo - Bio Bio - Maule |
48 hs |
72 hs |
72 hs |
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Araucanía - Los Lagos - Los Ríos - Ñuble |
48 hs |
72 hs |
72 hs |
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Magallanes y de la Antártica Chilena - Aysén |
72 hs |
96 hs |
96 hs |
** Metropolitana de Santiago (Rural): Calera de Tango, Buin, Paine, Pirque, Colina, Lampa, Talagante, Peñaflor, Isla de Maipo, Padre Hurtado.